细论FS同传与红外同传之差异(售后服务及设备升级扩展篇)

四、售后服务及设备升级扩展


    因用户的个体差异,不同用户遇到的售后问题不一,在售后需求发生比例及问题类型上,两款产品无可比性。但在售后问题解决的难易程度、系统功能扩展升级上,两款产品有差异。


    由于FS-FHSS同传的系统架构简单,无线接入点的数量少,不受系统规模及会场情况的影响,且布线较少,服务器运行的自动化程度高,如有问题,排除故障的难度会下降,效率亦相应提高。因红外同传辐射板的数量需要因应会场的具体情况进行配置,某些存在面积较大、设计特殊、环境复杂、参会人员多、系统容量大、光源干扰严重等一种或多种情况的会场,红外辐射板的数量会随之增加,布线亦较复杂,在音频一致性调试上对人员的技术要求较高,如系统有问题需要售后服务,故障排除的难度会相应增加。




两套FS-FHSS同传系统实行分区管理和叠加使用


    红外同传和FS-FHSS同传在技术上均可实现系统功能的扩展,但两者的实现方式截然不同。如客户已在使用红外同传系统,需要扩展讨论功能,就目前行业内的红外产品而言,暂时可了解到的实现方式有两种,一是直接增加一套红外讨论系统,和现有的红外同传系统并行使用,但频点资源难以做有效的二次分配;二是抛弃现有的红外同传系统,再重复购买一套新的红外讨论+语言分配(红外同传)系统,但面临设备必须重新拆装和调试的问题;


    两种方式均无法实现讨论和同传功能的直接叠加扩展。再看FS-FHSS同传系统,因FS-FHSS选跳技术是作为一个综合的技术平台来开发,已实现了同传、讨论、表决等会议应用功能,因而FS-FHSS同传系统可直接接入公信GONSIN 30000系列的无线讨论系统,扩展会议讨论功能。客户只需在原有使用的FS-FHSS同传系统上,加购用于实现讨论或表决功能的无线接入点,再加上相应的无线讨论终端或表决同传单元,通过服务器的自动扫频同步等简单操作,即可实现系统融合和功能扩展。



FS-FHSS技术平台上的两套产品叠加使用


基于以上技术分析探讨,我们可以得出以下结论:


故障排除效率

红外同传:★★

FS-FHSS同传:★★★★★


功能扩展的可实现性

红外同传:

FS-FHSS同传:★★★★★